Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1 Biohcgcompany is een online webwinkel in afslankproducten, welke via www.biohcgcompany.nl kan worden bezocht.

1.2 Biohcgcompany vraagt u om een gezondheidsverklaring na waarheid in te vullen. Mocht dit niet naar waarheid zijn ingevuld stelt biohcgcompany.nl zich niet aansprakelijk voor de gevolgen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1  Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten met gebruikmaking van de website biohcgcompany.nl, zijn deze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing.

2.2 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Voorwaarden.

2.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

2.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van biohcgcompany.nl worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door biohcgcompany.nl ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Artikel 3. Overeenkomsten

3.1 Een overeenkomst komt tot stand na aanvaarding door de klant van het aanbod op onze website. biohcgcompany.nl is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit onder vermelding van de reden aan de klant medegedeeld.

Artikel 4. Prijzen

4.1 De bij de artikelen genoemde prijzen zijn in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn (tenzij anders vermeld) bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs incl. verzendkosten via onze website gecommuniceerd.

4.2  Bij bestellingen onder de € 100,- worden € 10,-verzendkosten berekent.

Artikel 5. Betalingen

5.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een klant kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld.

a) iDeal: Als u bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS Bank of ING (postbank), kunt u via onze site op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij u kunt kiezen voor de bank waarbij u online bankiert. U volgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via internetbankieren. In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt.  Uw betaling wordt vervolgens online geautoriseerd, zodat u direct weet of deze wel of niet wordt goedgekeurd. Voor online betalingen worden géén extra kosten berekend.

c) In geval van betaling vooruit middels rembours dient u de totale kosten inclusief rembourskosten van € 15,-aan de postbode te betalen.

Artikel 6. Bezorging

6.1 biohcgcompany.nl streeft ernaar om bestellingen binnen 24 uur na ontvangst van de betaling te verzenden. Hiertoe is biohcgcompany.nl echter niet verplicht.

6.2 De uiterste leveringstermijn is 10 dagen na plaatsing van de bestelling.

6.3 Een bestelling wordt door ons niet verzonden indien deze niet compleet verzonden kan worden, tenzij hier overleg met de klant over heeft plaatsgevonden. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk 2 werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. biohcgcompany.nl zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen.

6.4 Aangeboden goederen en/of diensten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist.

Artikel 7. Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant al hetgeen de klant op grond van de ter zake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan biohcgcompany.nl verschuldigd is, heeft voldaan.

Artikel 8. Retourneren van artikelen

Wij doen er alles aan om via onze website te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden. Na goede ontvangst van de geroutineerde goederen conform de vastgelegde procedure,wordt u geld teruggestort op een door u aan te geven rekening.

8.1 Artikelen, die u via biohcgcompany.nl heeft gekocht, kunnen zonder opgaaf van redenen worden geretourneerd mits:

• Deze artikelen binnen uiterlijk 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres voor retour aangemeld worden via . U ontvangt  per e-mail informatie over de te volgen procedure als bijv. verpakken en de wijze van retourneren
• De artikelen nog in originele staat van verzending zijn, en in originele verpakking aangetekend worden teruggezonden.
• De artikelen, welke voor retournering aangemeld zijn (binnen 7 werkdagen na ontvangst, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling op ons bezorgadres aan ons teruggezonden zijn.

8.2 biohcgcompany.nl  accepteert uitsluitend retourneringen die op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies, die bij aanmelding zijn aangegeven, gevolgd zijn. Ruilingen die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd.

8.3 De kosten van de verzending van een retournering zijn voor uw eigen rekening.

8.4 Uw retournering zal na aanmelding én na ontvangst van de goederen per e-mail bevestigd worden. Het bedrag van de ruiling wordt door ons gecrediteerd middels terugstorting op een door u aan te geven rekening.

8.5 Voor het binnen Nederland terugzenden van de retournering  geldt: 

• Terugsturen via TNT Post naar het postadres van biohcgcompany.nl. Adresseer de zending en bied de zending binnen 7 dagen aan bij een postkantoor of servicepunt van TNT Post. Bij de afgifte ontvangt u evt. een verzendbewijs met daarop een barcode, bewaar dit verzendbewijs totdat uw retour door ons verwerkt is en u een email bevestiging heeft ontvangen. Met het crediteren van de goederen zal NIET uw verzending gecrediteerd worden.
• Zorg dat u de zending aangetekend retour stuurt.

Mocht u de zending NIET aangetekend retour zenden en het pakket word bij ons niet bezorgt kunnen wij niet overgaan op terugbetaling.

In alle gevallen dienen de instructies voor het terugzenden zoals u die ontvangt bij het aanmelden van uw ruiling exact te worden gevolgd.

Artikel 9. Klachten

Klacht met betrekking tot levering van uw bestelling

9.1 Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Na ontvangst van uw bestelling dient u de geleverde goederen onmiddellijk te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden. Mocht de bestelling geleverd zijn en niet voldoen aan de omschrijving op onze website, dient u dit per omgaande aan ons te melden. Dit kan d.m.v. telefonisch contact 06-10410860 (op werkdagen tussen 10.00 en 16.00 uur) met ons op te nemen of een e-mail sturen aan .

Mocht de geboden oplossing niet aan uw verwachting voldoen dan kunt u de volledige bestelling binnen 7 werkdagen, zonder bijkomende kosten, annuleren. Het reeds betaalde bedrag zal direct worden gecrediteerd met inachtneming van hetgeen zoals bij artikel 9.3 beschreven.

Klacht met betrekking tot kwaliteit van de artikel(en)

Indien u een dergelijke klacht heeft over een artikel wat u bij ons heeft gekocht, zouden wij dit graag van u vernemen. U kunt op werkdagen tussen 10.00 en 16.00 uur telefonisch contact met ons opnemen  op telefoonnummer 06-10410860 een mail sturen aan .